Πολιτική Απορρήτου

Ημερομηνία: 17.02.2026

1) Υπεύθυνος

BLUETRONIX LIMITED, 2 Kandoy House, Δουβλίνο 3, D03Y1E2, Ιρλανδία

E-Mail: info@bluetronix.org

Γραφείο Γερμανία: Waschleither Straße 64, 08344 Grünhain-Beierfeld, Γερμανία

E-Mail (Γραφείο Γερμανία): info@bluetronix.de

2) Επισκόπηση: Ποια δεδομένα επεξεργαζόμαστε

(1) Τεχνικά δεδομένα: Διεύθυνση IP, δεδομένα προγράμματος περιήγησης/συσκευής, λειτουργικό σύστημα, ημερομηνία/ώρα, URL παραπομπής, σελίδες που επισκέπτεστε, δεδομένα καταγραφής.

(2) Δεδομένα λογαριασμού και σύμβασης: Όνομα, εταιρεία, διεύθυνση, E-Mail, αριθμός τηλεφώνου, αριθμός πελάτη, δεδομένα σύνδεσης, υπηρεσίες που έχουν κλειστεί, δεδομένα τιμολόγησης και σύμβασης.

(3) Δεδομένα επικοινωνίας: Περιεχόμενο αιτημάτων, μηνύματα υποστήριξης, E-Mails, καθώς και μηνύματα μέσω Messenger (WhatsApp/WeChat/Telegram), αν επιλέξεις αυτό το κανάλι.

(4) Δεδομένα πληρωμής: Δεδομένα συναλλαγής, κατάσταση πληρωμής και ανάλογα με τον τύπο πληρωμής, άλλα δεδομένα (π.χ. IBAN για άμεσες χρεώσεις). Τα στοιχεία κάρτας/πληρωμής επεξεργάζονται συνήθως απευθείας από τον πάροχο πληρωμών.

(5) Δεδομένα μάρκετινγκ/ανάλυσης: Cookie-IDs, IDs συσκευών, δεδομένα συμβάντων (π.χ. επισκέψεις σε σελίδες, κλικ, μετατροπές), εφόσον συμφωνήσεις.

3) Σκοποί και νομικές βάσεις

(1) Λειτουργία ιστοσελίδας και εφαρμογής, ασφάλεια, σταθερότητα, ανάλυση σφαλμάτων: Άρθρο 6 παρ. 1 γ) ΓΚΠΔ (δικαιώματα συμφέροντα) καθώς και, αν είναι κατάλληλο, Άρθρο 6 παρ. 1 β) ΓΚΠΔ (σύμβαση/προετοιμασία).

(2) Λογαριασμός πελάτη, εκτέλεση σύμβασης, παροχή hosting/CMS/υπηρεσιών, τιμολόγηση, υποστήριξη: Άρθρο 6 παρ. 1 β) ΓΚΠΔ.

(3) Εκτέλεση νομικών υποχρεώσεων (π.χ. διατήρηση): Άρθρο 6 παρ. 1 γ) ΓΚΠΔ.

(4) Στατιστική, μάρκετινγκ, μέτρηση μετατροπών, επαναστόχευση: Άρθρο 6 παρ. 1 α) ΓΚΠΔ (συναίνεση).

(5) Μπορείς να ανακαλέσεις τη συγκατάθεσή σου οποιαδήποτε στιγμή. Η ανάκληση ισχύει για το μέλλον.

4) Cookies, Banner συγκατάθεσης, ρυθμίσεις

(1) Χρησιμοποιούμε ένα banner cookies/συγκατάθεσης. Εκεί μπορείς να κάνεις επιλογές: αναγκαίες λειτουργίες, στατιστική, μάρκετινγκ, εξωτερικά μέσα.

(2) Χρησιμοποιούμε αναγκαία cookies/τεχνικές μόνο όταν είναι απολύτως αναγκαία για τη λειτουργία.

(3) Οι στατιστικές, μάρκετινγκ και παρακολούθησης τεχνικές (π.χ. pixel/ετικέτες) ενεργοποιούνται μόνο μετά την συγκατάθεσή σου.

(4) Cookie-Einstellungen: Άνοιγμα ρυθμίσεων cookies

5) Server-Logfiles

(1) Σε κάθε πρόσβαση, επεξεργαζόμαστε δεδομένα καταγραφής (π.χ. διεύθυνση IP, ημερομηνία/ώρα, ζητούμενη πηγή, User-Agent), προκειμένου να διασφαλίσουμε τη λειτουργία και την ασφάλεια.

(2) Νομική βάση: Άρθρο 6 παρ. 1 γ) ΓΚΠΔ (δικαιώματα συμφέροντα για ασφαλή λειτουργία).

6) Επικοινωνία, Κέντρο Πελατών, Υποστήριξη

(1) Όταν μας επικοινωνείς ή χρησιμοποιείς έναν λογαριασμό πελάτη, επεξεργαζόμαστε τα στοιχεία σου για τη διαχείριση, την εκτέλεση της σύμβασης και την υποστήριξη.

(2) Νομική βάση: Άρθρο 6 παρ. 1 εδάφιο β DSGVO (σύμβαση/προετοιμασία) καθώς και Άρθρο 6 παρ. 1 εδάφιο στ DSGVO (ενδιαφέρον για υποστήριξη).

7) Επικοινωνία μέσω E-Mail, WhatsApp, WeChat, Telegram

(1) Επικοινωνία μέσω E-Mail: Επεξεργασία των στοιχείων επαφής και του περιεχομένου μηνυμάτων για τη διαχείριση.

(2) Messenger (WhatsApp, WeChat, Telegram): Χρήση μόνο αν επιλέξεις αυτό το κανάλι ή απαντάς μέσω αυτού. Μπορεί να επεξεργαστούν ταυτότητες λογαριασμού, αριθμοί τηλεφώνου, μεταδεδομένα και περιεχόμενο.

(3) Σημείωση: Οι υπηρεσίες Messenger είναι τρίτων παρόχων. Η επεξεργασία δεδομένων μπορεί να πραγματοποιείται εκτός ΕΕ/ΕΕΑ. Αν δεν το επιθυμείς, παρακαλώ χρησιμοποίησε Email.

(4) Νομική βάση: Άρθρο 6 παρ. 1 εδάφιο β DSGVO (υποστήριξη/σύμβαση) ή Άρθρο 6 παρ. 1 εδάφιο α DSGVO (συναίνεση), ανάλογα με την κατάσταση και το κανάλι.

8) Διαχείριση πληρωμών (PayPal, GoCardless, Stripe)

(1) Για τις πληρωμές χρησιμοποιούμε το PayPal, το GoCardless και το Stripe. Για τον σκοπό αυτό, παρέχουμε τα απαραίτητα δεδομένα στον επιλεγμένο πάροχο πληρωμών (π.χ. όνομα, ποσό, δεδομένα συναλλαγής, κατάσταση πληρωμής).

(2) Σκοπός: Διαχείριση πληρωμών, πρόληψη απάτης, λογιστική.

(3) Νομική βάση: Άρθρο 6 παρ. 1 εδάφιο β DSGVO (σύμβαση) καθώς και Άρθρο 6 παρ. 1 εδάφιο γ DSGVO (νομικές υποχρεώσεις).

(4) Weitere Infos: Προστασία Δεδομένων PayPal | Προστασία Δεδομένων GoCardless | Προστασία Δεδομένων Stripe

9) Υπηρεσίες Google (Analytics, Tag Manager, Ads, reCAPTCHA, YouTube, Fonts)

(1) Google Analytics: Μέτρηση της χρήσης (π.χ. επισκέψεις σελίδων, γεγονότα). Νομική βάση: Συναίνεση (Άρθρο 6 παρ. 1 εδάφιο α DSGVO).

(2) Google Tag Manager: Διαχείριση ετικετών ιστότοπου. Ο Tag Manager από μόνος του μπορεί να μην χρειάζεται cookies, αλλά μπορεί να φορτώνει ετικέτες που χρησιμοποιούν cookies/παρακολούθηση. Νομική βάση για ετικέτες παρακολούθησης: Συναίνεση (Άρθρο 6 παρ. 1 εδάφιο α DSGVO).

(3) Google Ads (συμπεριλαμβανομένης της μέτρησης επιτυχίας/remarketing, αν είναι ενεργοποιημένο): Μέτρηση επιτυχίας και μάρκετινγκ. Νομική βάση: Συναίνεση (Άρθρο 6 παρ. 1 εδάφιο α DSGVO).

(4) Google reCAPTCHA: Προστασία από κακή χρήση (robots/spam) σε φόρμες και συνδέσεις. Νομική βάση: Άρθρο 6 παρ. 1 εδάφιο στ DSGVO (ενδιαφέρον για ασφάλεια). Αν οι κανόνες συγκατάθεσης/συσκευών το απαιτούν, φορτώνουμε το reCAPTCHA μόνο μετά τη συναίνεση.

(5) YouTube: Στα ενσωματωμένα βίντεο, δεδομένα σύνδεσης και χρήσης μεταφέρονται στο YouTube/Google μόλις ενεργοποιήσεις το βίντεο. Για εξωτερικά μέσα χρησιμοποιούμε, αν είναι διαθέσιμη, έγκριση συγκατάθεσης. Νομική βάση: Συναίνεση (Άρθρο 6 παρ. 1 εδάφιο α DSGVO), εφόσον ελέγχεται μέσω συγκατάθεσης.

(6) Google Fonts: Εάν οι γραμματοσειρές φορτώνονται από διακομιστές Google, θα μεταφερθεί η διεύθυνση IP σου στη Google. Νομική βάση: Συναίνεση (Άρθρο 6 παρ. 1 εδάφιο α DSGVO), εφόσον ελέγχεται μέσω συγκατάθεσης.

(7) Weitere Infos: Προστασία Δεδομένων Google

10) Meta (Facebook/Instagram) Pixel, TikTok Pixel, LinkedIn Insight Tag

(1) Meta Pixel (Facebook/Instagram): Μάρκετινγκ, μέτρηση επιτυχίας, δημιουργία κοινού. Νομική βάση: Συναίνεση (Άρθρο 6 παρ. 1 εδάφιο α DSGVO).

(2) TikTok Pixel: Μάρκετινγκ, μέτρηση μετατροπών, δημιουργία κοινού. Νομική βάση: Συγκατάθεση (Άρθρο 6 παράγραφος 1 εδάφιο α DSGVO).

(3) LinkedIn Insight Tag: Μέτρηση εμβέλειας, ανάλυση καμπανιών, επαναστόχευση. Νομική βάση: Συγκατάθεση (Άρθρο 6 παράγραφος 1 εδάφιο α DSGVO).

(4) Ανάλογα με τον πάροχο, επεξεργάζονται ταυτοποίηση cookie, ταυτοποίηση συσκευής, διεύθυνση IP, δεδομένα γεγονότων και πιθανώς άλλα μεταδεδομένα. Η επεξεργασία δεδομένων μπορεί να γίνει εκτός ΕΕ/ΕΟΧ.

(5) Weitere Infos: Meta Προστασία Δεδομένων | TikTok Προστασία Δεδομένων | LinkedIn Προστασία Δεδομένων

11) εφαρμογή bluetronix (iOS και Android)

(1) Όταν χρησιμοποιείς την εφαρμογή bluetronix, επεξεργαζόμαστε – ανάλογα με τις δυνατότητες – δεδομένα λογαριασμού/σύνδεσης, δεδομένα συμβολαίου, τεχνικά δεδομένα εφαρμογής (συσκευή, λειτουργικό σύστημα, έκδοση εφαρμογής), δεδομένα καταγραφής/διάγνωσης και πιθανώς push-token (σε περιπτώσεις push).

(2) Σκοποί: Λειτουργία εφαρμογής, πρόσβαση σε λογαριασμό, ασφάλεια, υποστήριξη, αποσφάλιση.

(3) Νομικές βάσεις: Άρθρο 6 παράγραφος 1 εδάφιο β DSGVO (σύμβαση/προετοιμασία) καθώς και Άρθρο 6 παράγραφος 1 εδάφιο στ DSGVO (ενδιαφέρον ασφαλείας και σταθερότητας). Μετάδοση/Μάρκετινγκ εντός της εφαρμογής μόνο κατόπιν συγκατάθεσης (Άρθρο 6 παράγραφος 1 εδάφιο α DSGVO), εφόσον χρησιμοποιηθεί.

(4) App-Stores: Beim Download verarbeiten Apple App Store und Google Play Store Daten eigenverantwortlich. Details siehe: Apple Προστασία Δεδομένων | Προστασία Δεδομένων Google

12) Φιλοξενία, CMS, επεξεργασία δεδομένων κατά παραγγελία (AVV/DPA)

(1) Όταν διαχειρίζεις τις δικές σου ιστοσελίδες/εφαρμογές μέσω των συστημάτων μας και επεξεργάζεσαι δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα των χρηστών σου, παραμένεις συνήθως υπεύθυνος. Εμείς λειτουργούμε ως επεξεργαστής κατά παραγγελία.

(2) Για αυτές τις περιπτώσεις παρέχουμε κατόπιν αιτήματος μια σύμβαση επεξεργασίας κατά παραγγελία (AVV/DPA).

12α) Δίκτυο προγραμματιστών (Συνεργαζόμενοι προγραμματιστές)

(1) Όταν ζητάς ή αναθέτεις υπηρεσίες μέσω του δικτύου προγραμματιστών μας, μεταβιβάζουμε τα δεδομένα που απαιτούνται για την προσφορά, τη συνεννόηση και την εκτέλεση στον συνεργαζόμενο προγραμματιστή που έχεις επιλέξει.

(2) Σε αυτά μπορεί να επεξεργαστούν ειδικότερα τα εξής δεδομένα: Όνομα, διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου (εφόσον δηλωθεί), δεδομένα έργου (π.χ. απαιτήσεις, στιγμιότυπα οθόνης, αρχεία), περιεχόμενο επικοινωνίας καθώς και πιθανώς στοιχεία πρόσβασης, εφόσον είναι απολύτως απαραίτητα για την εκτέλεση.

(3) Σκοπός της επεξεργασίας είναι η προετοιμασία και η εκτέλεση του έργου, η διασφάλιση ποιότητας καθώς και η χρέωση μέσω της bluetronix.

(4) Νομική βάση: Άρθρο 6 παράγραφος 1 εδάφιο β DSGVO (σύμβαση/προετοιμασία). Στο μέτρο που διενεργούμε διασφάλιση ποιότητας και πρόληψη κατάχρησης, επιπλέον Άρθρο 6 παράγραφος 1 εδάφιο στ DSGVO (δικαιολογημένο συμφέρον).

(5) Οι συνεργαζόμενοι προγραμματιστές μπορεί να δραστηριοποιούνται παγκοσμίως. Σε περίπτωση που πραγματοποιηθεί επεξεργασία εκτός ΕΕ/ΕΟΧ, ισχύουν οι πληροφορίες για τις μεταφορές σε τρίτες χώρες και τα μέτρα προστασίας στην ενότητα 14.

13) Θέσεις διακομιστών και επεξεργασία δεδομένων ανά περιοχή

(1) Διαχειριζόμαστε θέσεις διακομιστών κατά περιοχή. Ανάλογα με το προϊόν που έχεις παραγγείλει, τις απαιτήσεις απόδοσης ή την επιλογή τοποθεσίας, τα δεδομένα μπορεί να υποβάλλονται σε επεξεργασία στις εξής τοποθεσίες:

(2) Ασία: Σιγκαπούρη; Ασία: Μουμπάι; Αυστραλία: Σίδνεϊ; Ευρώπη: Ελσίνκι; Γερμανία: Φρανκφούρτη; Γερμανία: Νυρεμβέργη; Γερμανία: Φάλκενστάιν; ΗΠΑ Δύση: Όρεγκον; ΗΠΑ Ανατολή: Βιρτζίνια; ΗΑΕ: Ντουμπάι.

(3) Αν η επεξεργασία γίνεται εκτός ΕΕ/ΕΟΧ, ισχύουν πρόσθετοι κανόνες για τις μεταφορές σε τρίτες χώρες. Λεπτομέρειες υπάρχουν στην ενότητα 14.

14) Μεταφορές σε τρίτες χώρες και μέτρα προστασίας

(1) Κατά τη χρήση τρίτων παρόχων (π.χ. Google/Meta/TikTok/LinkedIn/PayPal/Stripe) ή τοποθεσιών διακομιστών εκτός ΕΕ/ΕΟΧ, μπορεί να πραγματοποιηθεί μεταφορά σε τρίτες χώρες.

(2) Χρησιμοποιούμε, εφόσον απαιτείται, κατάλληλες εγγυήσεις (π.χ. τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της ΕΕ) ή αποφάσεις επάρκειας. Εάν ένας πάροχος είναι πιστοποιημένος σύμφωνα με το πλαίσιο προστασίας δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ, μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως βάση.

15) Διάρκεια αποθήκευσης

(1) Αποθηκεύουμε δεδομένα μόνο όσο είναι απαραίτητο για τους σκοπούς αυτής της δήλωσης ή όσο υπάρχουν νομικές υποχρεώσεις (π.χ. εμπορική και φορολογική διατήρηση).

(2) Αποθηκεύουμε δεδομένα καταγραφής για μια εύλογη διάρκεια για αναλύσεις ασφαλείας και διόρθωση σφαλμάτων.

(3) Αποθηκεύουμε δεδομένα συγκατάθεσης (Consent) για αποδεικτικότητα και όσο ισχύει η επιλογή σου.

16) Δικαιώματά σου

(1) Έχεις δικαιώματα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, φορητότητας δεδομένων καθώς και αντίρρησης σε συγκεκριμένες επεξεργασίες.

(2) Μπορείς να ανακαλέσεις τις συγκαταθέσεις σου οποιαδήποτε στιγμή. Ρυθμίσεις cookies βλ. τμήμα 4.

17) Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας

(1) Έχεις το δικαίωμα να υποβάλεις καταγγελία σε αρχή προστασίας δεδομένων. Για την Ιρλανδία: Data Protection Commission (DPC).

(2) DPC Info: Καταγγελία στη DPC

18) Ασφάλεια (TLS/SSL)

(1) Χρησιμοποιούμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σου. Η μεταφορά δεδομένων πραγματοποιείται μέσω TLS/SSL, εφόσον το πρόγραμμα περιήγησής σου το υποστηρίζει.

(2) Δεν μπορεί να διασφαλιστεί πλήρης προστασία από όλους τους κινδύνους.